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MAVO — Información legal

Términos y
condiciones.

Las condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Te recomendamos leerlas antes de realizar una compra.

01

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de MAVO Shop (mavoshop.com), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

MAVO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

02

Uso del sitio

El contenido de este sitio es exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier elemento sin autorización escrita de MAVO.

Te comprometes a no utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan perjudicar a terceros. MAVO se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

03

Proceso de compra

Para realizar una compra en MAVO Shop, debes proporcionar información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.

Al confirmar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra. Este correo no constituye aceptación definitiva del pedido; nos reservamos el derecho de cancelar órdenes en casos de error de precio, falta de disponibilidad o indicios de fraude.

MAVO se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos por pedido o por cliente para garantizar la disponibilidad.

04

Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.

MAVO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio facturado será siempre el vigente al momento de confirmar el pedido.

Aceptamos los métodos de pago indicados en el proceso de checkout. MAVO no almacena datos de tarjetas de crédito o débito; la pasarela de pago es procesada por terceros certificados.

05

Devoluciones y garantía

MAVO ofrece una garantía de 30 días sobre todos los productos. Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, puedes solicitar cambio o reembolso dentro de este plazo.

Para iniciar un proceso de devolución, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de orden y una descripción del problema. Los productos deben estar en su empaque original y sin signos de uso indebido.

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles siguientes a la aprobación, dependiendo de la entidad bancaria.

06

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de MAVO (logotipos, imágenes, textos, diseño) es propiedad exclusiva de MAVO o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin autorización escrita previa de MAVO.

07

Limitación de responsabilidad

MAVO no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos adquiridos.

La responsabilidad total de MAVO frente al comprador no excederá el valor pagado por el producto en cuestión.

08

Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), MAVO garantiza todos los derechos reconocidos al consumidor colombiano.

Última actualización: Mayo 2025

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